ママの出来事

iPhone6の修理方法!お問い合わせから奈良のイトーヨーカドーを案内!無償で直してもらいました!

iPhone6の修理方法!お問い合わせから奈良のイトーヨーカドーを案内!無償で直してもらいました!

iPhone6が壊れた!大変でした!

つい最近の話ですが、私のもっているiPhone6が壊れました。
正確に言えば、名義は父親で離れているので、修理するのに苦労するかと思われました。
思い切って、新品を買って、修理してもらったのを子どもたちに使ってもらおうかと真剣に考えたぐらいです。

とりあえず、アップルの修理部門へ電話してみました。
アップルストアの電話番号を電話してみると、本来なら修理なら別の電話番号ですが今回は受け付ける旨の自動ガイダンスが流れました。

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その後の展開について iPhone6の修理方法!

その後、案内されたとおりに、自分の希望の番号を押して、担当者とつながりました。
とても丁寧な対応で、感動しました。
どうやら、父名義の携帯電話でも修理は大丈夫だということでした。
症状を伝えた後、
本体を送るか、直接修理センターに行くかのどちらかを選ぶことになったのですが、
とりあえず近くに修理センターがあるのか、郵便番号を聞かれたので伝えたところ、
なんと奈良のイトーヨーカドーがあるではないですか!

行く前に一回電話して、在庫があるかの確認をしてくれということで、
番号を教えてもらいました。

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お問い合わせから奈良のイトーヨーカドーを案内

次の日の朝10時に電話がつながり、聞いたところ、先月にオープンしたばかり。
しかも、混んでいて、早めに受付を終了したとのことだったので、
すぐに駆け込むように奈良のイトーヨーカ堂に行きました!

着いたときには、誰も並んでいなかったのですが、
その後、すぐに人が並び始めました!!

そして、結果は、自分のiPhoneの状態から無償で直してもらいました。
大満足です!!

最初のアップルのコールセンターの担当者も親切でしたが、
イトーヨーカドーの修理センターの受付の人もかなり親切でしかも詳しい感じがしました。

新しいiPhone6を改めて大切に使います!

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